Paquete entregado a tercero y correos cambia informacion

Ingresé un reclamo hace un tiempo porque mi Paquete ( que fue una compra realizada en china), se lo entregaron a un tercero. Esta información me la dieron en correos de Chile, con el rut de quien recibió mi paquete. Con ese dato, logre dar con la persona, quien ni siquiera vivía cerca de mi domicilio, y me informa que efectivamente recibió el paquete, pero que se cambió de casa y no sabe donde lo guardó, entre tanto reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile me informa que el Paquete fue extraviado y que fue por culpa del proveedor, por lo que debo contactarlo, cuando como reitero, en el mismo correo de chile me dieron la información de la persona a quien le entregaron erróneamente mi paquete, no sólo hicieron mal el trabajo ( lo cual a cualquiera le puede pasar), sino que me mintieron y eso es imperdonable!Reclamo número 1684818 y la persona que me contactó fue Nelly Gaete González