Demora en la entrega de paquetes

Tengo dos paquetes que ya van a cumplir un mes retenidos sin que los vengan a dejar.El primero (RG835887954CN) llego el dia 23/05/2018 y desde esa fecha se encuentra en el centro tecnologico postal. Y el segundo (UM037854489CN) llego el dia 01/06/2018 pero ni siquiera ha sido recibido por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile por lo que no se encuentra en el sistema y no tengo idea donde se encuentra.Les puse una queja en su pagina web (incluso propuse ir a buscarlo yo misma) y lo unico que me respondieron fue que se encontraba en proceso de internacion y que me mantuviera al pendiendiente.Por lo visto en esta pagina , no soy la unica con el mismo problema, incluso hay gente esperando hace mucho mas tiempo. Habrá que esperar a que se hagan cargo de este problema pronto y se dignen a entregar los paquetes, por que a este paso estare esperando hasta el proximo año.