Paquetes quedan en planta cep rm

Buen día.Escribo con motivo de exponer mi situación sobre varias encomiendas que al realizar seguimiento, aparece que en "domicilio no hay quien reciba" o "imposibilidad de entregar paquete" sin embargo, sospecho que no se está haciendo entrega, puesto que en el domicilio si hay gente.Justamente se está resguardando que siempre haya alguien para recibir y la verdad es que no pasan a dejar nada en la dirección. Es el caso del pedido con n° de seguimiento: 128864400007000211260704001, el que dice que fue recibido en PLANTA CEP RM el día 06/04/2019 a las 02:45, posteriormente, el 08/04/2019 se supone salió a reparto en varios horarios pero aparece como que envío no pudo ser entregado a las 14:15 y el mismo día a las 14:59, indica que no hay quien reciba envío en domicilio, situación que amerita dudas puesto que si ha habido gente todos los días.Otro de mis casos es el pedido con n° de seguimiento UN849658259CN, el cual tiene muchas fechas de reparto y otras en que no pudo ser entregado (habiendo gente en domicilio). Finalmente, con fecha 09/04/2019, el paquete fue devuelto.Otro pedido con n° de seguimiento: UN843887960CN, fue recibido en la PLANTA el 27/02/2019. Posterior a ello, indica que salió a reparto en varias oportunidades y supuestamente no hay quien reciba. Actualmente y con fecha 21/03/2019 continua diciendo envío en reparto, pero aun no recibo nada.solicito puedan agilizar el proceso de entrega y asegurarse que se están haciendo los repartos correspondientes, porque como he dado a entender, me provoca dudas el estado de que no pudo ser entregado porque no hay quien reciba.me urge recibir mis pedidos, si los compro es porque los necesito.