Correos De Chile
21 Agosto, 2019 - 10:39
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CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 20, Agosto 2019
  • Número: 607468

Correos De Chile

Pedido no entregado

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Espero que correos se ponga las pilas y se modernice con urgencia, la mayoría de los problemas generados no son por terceros (mal etiquetado de origen, dirección mal escrita) si no problemas que literalmente son estúpidos, en mi caso realice un Pedido por aliexpress. Todo bien hasta que mi Pedido se encontró con el servicio correos de chile, donde al momento de llegar a mi ciudad (Rancagua), todo se fue a la B.No se les ocurrió nada mejor que designar un cartero común para trasladar un paquete de dimensiones grandes. Osea que dejara todas las carta para llevar mi Pedido solamente, por obviedad el cartero rechazo el Pedido y no fue entregado. Algo que debería haber sido previsto y que ese tipo de pedidos debe ser trasladado si o si en camioneta. Ahora anda dando bote por toda Rancagua nadie sabe quien lo tiene. Fui a la sucursal, la respuesta, que llame al call center. El call center que vaya a la sucursal.Correos de chile les recuerdo que estamos en el 2019, es impresentable que en este año aún no cuenten con un sistema de logística apto que el margen de error o problemas de Pedido no supere el 2% pero para que hacer las cosas bien si se hacen a medias e igual ganamos. Esta demás decir que seguiré "hinchando" (como dicen sus queridos ejecutivos) por el canal que se me antoje y cuantas veces quiera hasta que aparezca mi pedido. Y si quieren contestar este reclamo tengan la mínima decencia de no copiar y pegar la misma respuesta sin fondo de los demás reclamos.
Autor: P.G.
Publicado el Martes, Agosto 20, 2019 - 23:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Hay Solución “aún”. Se me hizo envío de un correo electrónico de forma automática en el cual se me avisaba que se iba a gestionar esto de la manera más rápida posible y que se tendrían noticias el día viernes 12 de abril, o incluso antes si es que se podía. Sin embargo eso no sucedió. Nadie me contactó, mis correos rebotan y mi paquete sigue en internacion. Debido a esto realice un segundo reclamo mediante la plataforma de reclamos.cl donde nuevamente me llegó el mismo correo automatizado pero con una fecha de “solución” dentro de 2 semanas más.

Este es el enlace de mi segundo reclamo, por si alguien desea seguir este caso:

https://www.reclamos.cl/correos-de-chile/reclamo/2024/apr/correos-de-chile-segundo-reclamo-internaci-n-eterna

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No Resuelto Aun No Resuelto. el día 2 de abril recibí un correo que decía resumiendo que tienen el paquete en sus instalaciones y que en un plazo de máximo 10 días hábiles recibiría mi paquete ...
Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.

Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.

voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC