Envío no entregado no hay fecha de entrega

Con fecha 12 de Diciembre realicé una importación vía aérea desde Corea de 4 cajas, dada la urgencia con la cual las requería.A mediados de Enero me entregaron una, pero las otras 3 se encuentran en poder de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile a la espera de iniciar el proceso de importación (no sé el motivo de que se libere una caja y no todas al mismo tiempo).Al intentar consultar por la fecha de entrega, me indican que el proceso puede durar entre uno y seis meses (insólito!!!). Y peor aún, que no se puede ingresar un reclamo hasta que la carga salga del aeropuerto o que me comunique con Aduanas de Chile (siendo que la carga está en posesión de Correos de Chile)Es imposible hablar con alguien que pueda entregar mayor información, ya que siempre me derivan a servicio al cliente, el cual se remite a indicar lo que aparece en la página web, sin dar mayores antecedentes.Encuentro impresentable que el proceso demore hasta 10 veces más que lo que demoré en realizar la importación desde Corea y peor aún, la poca claridad y empatía por parte del personal de Correos de Chile.Adjunto archivo con la situación actual de las cargas y respuesta increíble de Servicio al Cliente indicando que la carga está en poder de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile a la espera de su revisión (2 meses después) para ver si requieren información adicional.