Demora sobre el plazo institucional

El día 23 de abril llegó a Chile mi envío RD005175131HK desde Hong Kong, el cual no demoró más de 1 semana en salir de origen y llegar a Chile.Siendo ya 21 de mayo, el envío aun sigue sin movimientos y ya ha superado el plazo de 15 días hábiles que estipula la misma entidad. Más aún solicitan activar seguros por perdida, mientras que los productos siguen en su potestad.Esta no es la primar vez, y no soy el único afectado. En términos internacionales, me atrevería a decir que es uno de los peores del mundo en realizar este servicio, ya que China, USA, Canada, Alemania, etc. No demoran más de un més en procesar un envío.No `puede ser que otras empresas de correos internacionales que son efectivas, tengan que interactuar con una institucionalidad tan deficiente como reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y lo peor, es que se deba optar a trabajar con courier privados para evitar este tipo de problemas.No se diga porque es gratis, podrían cobrar un poquito más pero entregar un servicio de mejor calidad.lamentablemente, nunca hay una respuesta valedera y soluciones a los clientes de parte de esta entidad pública. Es importante destacar, que estos problemas funcionales no cumplen con su estrategia corporativa lo cual expresan en su pagina web: https://www.correos.cl/SitePages/nuestra_empresa/mision_y_vision.aspx Misión:CorreosChile es una empresa pública de servicio, de todos los chilenos, que envía y recibe documentos y paquetes en todo Chile y el mundo, con énfasis en calidad, cumpliendo con su promesa de venta, confiabilidad y entrega personalizada.Visión:CorreosChile es una empresa pública que genera crecientemente valor para la sociedad, responsable con sus clientes, sus trabajadores, sus proveedores y la comunidad donde se desenvuelve. Es comparable con las mejores empresas de correos a nivel mundial.