Ineficiencia

Compré un producto en el exterior (aliexpress). Este producto llegó a Chile, a la planta central de correos el día 24/06. Al día siguiente, mi producto es despachado hacia la planta de Concepción (comuna donde vivo), fecha desde el producto no registra movimientos ("envío despachado"). El día 23 de julio, me comunico con su call center, siendo atendido por la señorita S. Salazar, quien gestiona que el pedido sea no despachado a domicilio si no retirado en sucursal por mí, indicándome que si dento de 1 semana no soy contactado por ellos, yo los contacte, vencido este plazo. No se contactan conmigo, por lo que yo hago el llamado, siendo atendido por el señor J. Castillo, quien me indica que mi pedido ya se encuentra en la sucursal indicada. Hoy, 31 de julio, me dirijo a la sucursal, indicándome que el pedido nunca fue enviado a dicha sucursal.