Paquetes extraviados

Correos de Chile me ha extraviado dos paquetes en lo que va del año 2021 (RV521569961CN y 000232291394) y no dan respuestas ni explicaciones sobre el paradero de los envíos, lo único que hacen es enviar los típicos certificados en pdf que le dan a todos los chilenos que están pasando por esto mismo que yo, certificados que no sirven de nada. Yo lo único que quiero son mis paquetes, porque están en el país y en manos de Correos de Chile. Si tienen problemas internos dentro de la empresa deberían solucionarlo de inmediato porque no pueden perderse tantos paquetes y quedar las cosas impune. No me voy a cansar de reclamar en todos los medios posibles hasta que me entreguen mis paquetes.