Negación de coche

Hoy tuve una desagradable experiencia en el Mall Costanera Center, me dirigí al "servicio al cliente" para solicitar entrega de 1 Coche para poder recorrer mejor los 5 pisos que tiene el Mall, pero la tipa del Serv al cliente muy despectivamente me dijo; no es muy grande, solo hasta 1 más de altura...Nos quedamos a un lado pensando que hacíamos, en eso llega una mujer con una niña del mismo porte que la mía, solo que más delgada... Y le pasaron el Coche sin ningún problema... Ahí se acerca mi marido y la increpa pero con buenos términos... Ella se levanta con muy mala cara y la mide en una puerta que tiene marcado el Metro ( mi hija mide 1,03 metros... Ósea 3 cms más que lo establecido ) y lo despacha con el típico son las normas.... Yo entiendo que no es obligación de ellos facilitar el coche, pero si es un servicio que ofrecen ( sin problemas ni límite de edad, estatura o peso en Mall Alto Las Condes, Marina Arauco, Mall Plaza, etc ) y que yo y muchas mamás ocupamos, ya que nuestros niños se cansan, se quedan dormidos, se toman su leche tranquilamente, y generalmente lo ocupo cuando no ando con nuestro coche...Entiendo que para todo hay normas, pero también existe el criterio, eran 3 cms demás.... Que le costaba a esa tipa hacer una excepción o por último explicarnos en buenos términos el porque No... Realmente lamentable ya que viajamos de Copiapó, mi hija se cansó de inmediato, no pude comprar y me fui con ese sabor amargo.... Largo viaje para tan mala atención !