- La Florida, Chile
- 24, Junio 2018
- Número: 507667
Cobro abusivo y no informado
PRESENTE
Estimados buenas tardes:necesito me respondan y regresen mi dinero.Tomé un crédito de 1 millón de pesos, lo pacté a 15 meses pagando anticipadamente los pagos mensuales y a cumplir el año se me hizo un Cobro por mantención anual, siendo que nunca ocupé ni tarjetas, ni la cuenta para otras transacciones. La ejecutiva doña Daniela Belén Gonzalez me aseguró que estaban todos los cobros incluidos en las mensualidades. Es más, al llamarla y expresar telefónicamente esta situación me vuelve a decir lo mismo, que no hay cobros extras...Me acerco a Servicio al Cliente y me explican que es un mal procedimiento de la ejecutiva...Y que regrese a la semana a preguntar, regreso y me dice que se Cobro y nada más, elevé un nuevo reclamo por que estoy asumiendo como cliente el mal funcionamiento del banco quedan de responder a la semana y ya ha pasado un mes....por favor les pido se hagan cargo, ya pago mucho mensualmente y me descontaron una cifra importante por ser buen cliente y pagar mis deudas ???? Encubriendo la falta de buen funcionamiento del banco ???....siento que han robado mi dinero.Exijo me den respuesta..
Autor: S.G.