Giro desde cajero sin emisión de dinero

el día 30 de octubre gire Dinero de mi tarjeta cuenta vista Desde un Cajero ubicado en estación cal y canto (banco de chile), el Cajero no me dispenso el Dinero pero si me ejecuto la transacción. inmediatamente llame a transbank quienes me informaron que la reposición la debe ejecutar mi banco ( credichile)llame al nro al reverso de mi tarjeta me tomaron el reclamo y lo derivaron al área de objeción.he hablado con 4 ejecutivos distinto todos con plazos distintos para poder entregar una respuesta. por un error que no fue mio dado que fue el Cajero el cual estaba con desperfectos como me informaron los "vigilantes quienes lo estaban operando un rato antes de que yo lo manipulara y no me dijeron nada al verme ocupar lo. solo cuando falla me dicen que me comunique con el banco.ahora me acaban de decir en el área de objeción de reclamos.cl/empresa/credichile">Credichile que con fecha 6 de diciembre un mes +6 días me darán una respuesta. por que mi reclamo solo fue recepcionado el 14 de nov, bajo el nro 1-23258394263 dado que todas las veces anteriores no lo ingresaron correctamente. ahora el responsable del informe según reclamos.cl/empresa/credichile">Credichile es la empresa warner me parece el colmo como pueden ser tan inoperante.que clase de atención al cliente entrega banco reclamos.cl/empresa/credichile">Credichile si no le soluciona el problema a sus clientes ellos son responsables de mi Dinero no los cajeros ellos me deben responder, no las otras empresas ellos contratan un servicio para sus clientes o no!!!!