Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En La Florida, Santiago, Chile
  • Viernes 18, Diciembre 2020
  • Número de Reclamo: 748855

Credichile

Tarjeta cerrada

SEÑORES banco credichile

PRESENTE


Buenas tardes, el día 18 de cada mes mi mamá que recibe una pensión de viudes de 110000, no pudo retirar su dinero, al ingresar al cajero informaba que estaba rechazada la tarjeta (cuenta vista), al llamar al call center, la respuesta es que la tarjeta estaba cerrada y desconocían el motivo. La solución es que mi madre que tiene 82 años podía retirar su dinero en forma presencial en cualquier banco o servipag. Luego ingresaron una solicitud de una nueva tarjeta que también tenía que ir a buscar al banco.

Encuentro que está situación es extraña y afecta a un adulto mayor que con todos los problemas de sanidad tenga que trasladarse y por su poca movilidad gastar en taxi para retirar un dinero que siempre se hacía en un cajero. Nunca llegó a su domicilio un aviso del cierre de la cuenta vista.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que le dieran una respuesta por que cierran su tarjeta y no le notificarán a su domicilio
Autor: M.F.
Publicado el Viernes, Diciembre 18, 2020 - 19:14. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No sé ponen en el lugar del cliente , aunque este sea bueno y haya tenido desempeño excelente .
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Bueno ya me la entregaron pero no quede conforme con la atencion

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