No llegan productos y algunos dañados y sin poder hacer el cambio

Soy cliente te de dafiti siempre compro pero varias veces han llegado compras incompletas y sin ningún tipo de respuesta. Y la última compra que realicé (reloj)llegó el producto dañado y no pude realizar el ambiente no lo permitió la aplicación se quedaba pegada(quedo guardado). De los otros productos poleron, traje de baño, chaqueta mujer, ropa interior no supe más. Simplemente no llegaron. Se adjuntan imágenes de productos q supuestamente aun están en ruta otros simplemente ya desaparecieron de la ruta.