Ped, ecambio por talla y es tercera vez que pierdo un producto

Mi nombre es I. R. S. rut 7.460.xxx-x de la ciudad de Puerto montt, solicité el cambio de una polera mangas larga marca ferouch codigo devolución Nª2450575405707,, cupón Nª0002-4356-6772 la fecha de solicitud es el 29/02/24 .. mi reclamos es que por tercera vez hacen lo mismo,, no dan respuesta esperan expire la fecha reciben en producto ok y se quedan con el producto y no tienen un call center ni nada para contactarse de forma directa con ellos espero solucion o voy a ir a reclar con este mis cmprobante a sernac y hacer publico donde sea necesario,, porque practicamente esta empresa dafiti hace ******s de esta forma que proceden. I. R. SaldiviaPuerto montt 4/4/2024