- Peñalolén, Chile
- 15, Diciembre 2022
- Número: 938322
Señores Derco.Con fecha 01 de julio del 2021, adquirí en forma presencial, un vehículo Suzuki Baleno 0 km, el la sucursal Autum (la reina), el auto tiene sus mantenciones al día realizadas en Sermaco (Providencia), pasada la 1 primera revisión, el auto presento un comportamiento extraño al acelerarlo, solicite hora para llevarlo al taller Autum, me presente el día que correspondía, pero por problemas de tiempo no puede dejar el auto, ya que me informaron que el auto quedaría en taller al menos 5 días.Al realizar la mantención de los 20000 km en Sermaco, indico que el auto presenta el problema que se revoluciona al pasar los cambios.El día 05/12/2022, lo dejo en el taller de automotora Bilbao, por el mismo problema, quedando el auto con la OT 0204991965, el día de hoy se comunica el sr Fernando Villegas informando que el problema es por desgaste por uso y que la garantía no procede Y ME INFORMA QUE TENGO QUE CANCELAR $70000, el auto tiene 20000 km, y me mandan el presupuesto por un valor de $776360. POR LO EXIGO QUE LA GARANTIA TENGA VALIDEZ.
Objetivo:
Obtener una solucion
LA REPARACION DEL VEHICULO, Y UN VEHICULO DE REEMPLAZO MIENTRAS DURE LA REPARACION
Autor: S.R.