Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
20 Junio, 2022 - 16:56
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cerro Navia, Chile
- 19, Junio 2022
- Número: 902611
Lleve mi auto al servicio técnico de Derco Autum, ubicado en Av. Ossa y cuando me hicieron entrega del auto cometí el grave error, por estar apurada, de no revisarlo y al atardecer me encontré con una pequeña abolladura en la parte superior del tapa barro izquierdo y al otro día me encuentro en la puerta de conductor un pedazo de plástico que pertenecía a mi foco. En está sucursal me quebraron el foco izquierdo del auto, hacen el cambio de este sin informarmelo. Me dejaron el foco con un descuadre, con unos rayones y abolladuras. Le escribí al gerente de post venta , Ariel Adelardi, contando lo sucedido y me he contactado con Antonio Mendoza encargado de atención al cliente en Derco pero no he recibido respuesta alguna de parte de ellos. Ya ha pasado un mes y medio ,y aún la empresa no se hace responsable de los daños.
Objetivo:
Obtener una solucion
Reparación de los daños causados en mi auto
Autor: E.B.
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