Quiebre de foco al ser enviado al servicio técnico

Lleve mi auto al servicio técnico de Derco Autum, ubicado en Av. Ossa y cuando me hicieron entrega del auto cometí el grave error, por estar apurada, de no revisarlo y al atardecer me encontré con una pequeña abolladura en la parte superior del tapa barro izquierdo y al otro día me encuentro en la puerta de conductor un pedazo de plástico que pertenecía a mi foco. En está sucursal me quebraron el foco izquierdo del auto, hacen el cambio de este sin informarmelo. Me dejaron el foco con un descuadre, con unos rayones y abolladuras. Le escribí al gerente de post venta , Ariel Adelardi, contando lo sucedido y me he contactado con Antonio Mendoza encargado de atención al cliente en Derco pero no he recibido respuesta alguna de parte de ellos. Ya ha pasado un mes y medio ,y aún la empresa no se hace responsable de los daños.