- Valparaíso, Chile
- 25, Marzo 2023
- Número: 957793
Bomba de bencina
PRESENTE
En sept de año 2022 el auto no marca bencina lo cual llevo a derco Valparaíso y me dicen que deben revisar para ver si esta dentro de la garantía con menos de 10 kilómetros lo cual me dicen después de la revisión que sí que cambiarán la pieza a la entregar lo llevo a la bencinera y cargar el estaque completo esta se sale por debajo del auto lo cual llamo de inmediato a derco y me dicen que lleve el auto nuevamente al taller pudiendo haber tenido un grave siniestro En dic vuelve a tener la misma falla y me dicen que nuevamente cambiarán la pieza y que cada vez q lleno bencina debo sacar la llave pq como son electrónico eso debe ser pq q fallo más encima el respuesto q estaba en Santiago para llegar a Valparaíso se demora más de 15 días en llegarAhora en marzo nuevamente. Vuelve la misma falla llamo ahora el auto con solo 20 kilómetros y ellos me dicen q debo esperar hasta. Los primeros días de abril para entrar a revisiónY mágicamente después de reclamar hay una hora para taller el martes Si puede ser que el primer cambio. El repuesto este malo sin q sus tec especialistas se dieran cuentaPero el segundo y ahora el tercero me cabe las dudas si verdad se cambió dos veces el respuestoBueno pero ahora sí esto no se hace un buen trabajo tendré que tomar otras medidasLe he escrito a derco contacto y nada al parecer no leen los correos sin respuestaY más encima la segunda vez tuve q soportar la poca amabilidad de la funcionaria que me atendió como si estuviera mendigando el arreglo del auto
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se arregle la falla o cambio de vehículo pq. Estaba dentro de la garantía la primera falla y los arreglos no alcanza a durar tres meses
Autor: S.P.