Derco
2 Enero, 2019 - 09:32
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a entregarle una propuesta de solución en las próximas 48 horas. Enviamos a usted un cordial saludo. 
Atte., Servicio al Cliente DERCO
Autor:

Muy Molesto

3 Enero, 2019 - 10:08
Les agradezco la preocupación de Derco. De dar respuesta a uno de sus clientes por esta vía. Pero hace más de dos semanas envíe este mismo correo al vendedor de Derco Francisco Sandoval y a su jefa Ximena Estrada. Y No He recibido ninguna respuesta a lo ofrecido por ellos en la venta y respectiva compra de la mi camioneta. La forma de pago fue $5.000.000 en efectivo y 12 cuotas de $ 560.000 crédito en AMICAR. ME QUEDAN 2 CUOTAS POR CANCELAR. Creo que no las voy a pagar hasta que esto se solucione . Por lo tanto he tenido que desembolsar la revisión de los 10.000 kilometros en un taller de mi confianza. Porque si uds no saben compre la camioneta para trabajar y no puedo esperar a la srta Ximena y a don Francisco . un mes en asumir algo que prometieron y no cumplieron . En verdad estoy con todas las ganas de entablar y documentar esto seriamente.
Srs estoy muy conforme con la compra que realice mi vehículo a roto todas mis expectativas. Se ha ganado cada peso no tengo nada que reclamar de ella.
Creo que las administraciones y supervisión de Derco es la que ha fallado .un seguimiento a cada venta no sería malo . Incrementar parámetros y protocolos para las ventas sería ideal.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 31, Diciembre 2018
  • Número: 551882

Derco Automotriz

Reclamo

SEÑORES derco

PRESENTE


Compre una camioneta Renault oroch 4x2. En el proceso de la venta . Me ofrecieron permiso de circulación y lona marinera para el pick Up. Me dejaron tomada la hora para instalar la supuesta lona . Luego en la semana me llamaron para decir que ya no están trabajando con la empresa que instalaba cierta empresa. Entonces me ofrecieron región de los 10.000k . Ahora se cumplieron los 10.000 kilómetros de mi camioneta . Llame al vendedor y a la jefa de ventas de Derco de ciudad del automóvil. Y se hicieron los desentendidos del tema y me es tan pidiendo el documento que ellos me iban a enviar a mi correo que enviaron. Creo que esto es una muy mala práctica. Pero la palabra es robo. *****a . Me quedan dos letras que pagar de la camioneta. necesito orientación.gracias
Autor: D.O.
Publicado el Lunes, Diciembre 31, 2018 - 08:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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