- Santiago, Chile
- 03, Marzo 2019
- Número: 567198
Mi reclamo es para derco center. servicio técnico Plaza Oeste, lleve mi auto a la mantención de los 20.000 kilómetros y por ruidos en los frenos, que era unas de las prioridades principales de la mantencion de mi renault symbol , lo ingresé al taller escribiendo en los informes que la causa principal eran los frenos , lo ingrese y supuestamente le hicieron una mantención visual , pagando una suma de 154.0000,La mantencion completa cambio de filtros y revisión, preguntando si cambiaron pastilla o si encontraron algún desperfecto en los frenos, la persona a cargo me respondió que era solo basura por eso eran los chillidos y ruidos, al salir de derco medí cuenta que mi auto y los frenos estaban igual, mismos ruidos y desperfectos ,no pude volver altiro por motivos de viaje , después de unos días fui de nuevo a derco le pregunte a la misma persona que me atendió por que mi auto me lo habían entregado con el mismo problema de frenos , si lo principal que tenían que revisar era el sistema de frenado , me respondió que se limpiaron los frenos, pero que lo revisarían otra vez, nuevamente lo subieron al elevador , mientras yo esperaba de repente llego y me entregan unas pastillas defectuosas me informa que hay que cambiarlas por que estaban muy gastadas.... , y que la suma era de 54,0000 mas obra de mano mas como 80.000 mil pesos mas fuera de lo que les pague la mantencion me pareció una falta de respeto y una sinvergüenzura lo que me estaba diciendo esta persona , por que yo les había informado por escrito lo que tenían que revisar mi conclusión es que en las mantenciones de las garantías no les hacen nada solo una inspección visual eso es todo y lo que cobran es una vergüenza , para toda la gente que ase mantenciones por garantías preocúpense del tema de su auto no regalen su plataque revisión hicieron??Cobran el triple de lo que realmente vale el servicio y sus mantenciones son muy malas.-y Cobrarme otra vez por revisarlo.... y decirme que las pastillas estaban gastadas... son unos cara ***a .
Autor: G.G.