Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
1 Junio, 2021 - 10:59
Resuelto
Autor:
Solucionado
15 Junio, 2021 - 19:29
Agradezco a Derco, si bien se demoraron, me compensaron con la segunda mantención de mi auto
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Alhué, Chile
- 01, Junio 2021
- Número: 803523
Mi auto fue ingresado por siniestro el 11 de marzo 2021,el seguro me informa que como fecha de entrega estaba el 15 de Mayo, pero el taller me informó que él respuesto que es la tapa de maletero llegaría el 19 de abril, por lo que no llegó y ahora después de tanto llamar al taller Ansfrund de Maipú y a la aseguradora, me dan como respuesta que si el repuesto no llega me lo repararán, lo que es una burla, qué falta de seriedad de parte de Derco, espero además que se encuentre con el estanque de bencina más de la mitad, como lo dejé
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen mi auto a la brevedad, como se acordó, debo hacer dedo para llegar a mi trabajo y que Derco se haga cargo de proporcionar los repuestos nuevos, por favor
Autor: P.C.
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