Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
26 Mayo, 2021 - 10:02
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 25, Mayo 2021
- Número: 800859
Espere meses para que reparen mi vehículo, desde el día 9 de Febrero que se hizo la inspección y posterior espera de los repuestos que sobrepasó cualquier fecha límite de llegada de los mismos,(más de tres meses), mi vehiculo entro a taller el dia 3 de Mayo de 2021, establecieron una fecha máxima de entrega el dia jueves 20 de Mayo de 2021, el dia miercoles 19 de Mayo me dicen que el vehículo no lo entregaran en la fecha que estipularon por que se atrasaron pero que estaba en los detalles finales, me dijeron que me iban a informar a través de una llamada cuándo podría retirar el vehículo, pues bien tampoco me llamaron para informar nada el dia jueves 20. El dia lunes 24 de Mayo tengo que buscar nuevamente información, al llamar me dicen que el vehiculo esta en pulido, y lo entregaran el dia martes 25 de Mayo y que me llamarían más tarde para confirmar hora, mas tarde me llama una secretaria de Decar para informar que el vehículo estaría listo para retiro el dia martes 25 a las 16:00 horas , pues bien hoy Martes 25 de Mayo llamé para solicitar los datos de transferencia, y me encuentro con la sorpresa que nadie sabe nada de mi vehículo y que no está listo para entregar.
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE ME ENTREGUEN MI VEHICULO
Autor: M.P.
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