Derco
13 Septiembre, 2021 - 10:10
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Resuelto
Autor:

Contacto Efectivo

13 Septiembre, 2021 - 12:17
Efectivamente se contacta un Ejecutivo y de forma muy cordial me entrega una explicación acordé a la situación dejándome en claro los procesos y fecha estimativa de entrega del vehículo. Hasta ahora se podría decir que resuelto, esperando el proceso que corresponde para recibir en óptimas condiciones el vehículo, Gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 11, Septiembre 2021
  • Número: 842061

Derco Automotriz

Demora sin información concreta

SEÑORES derco

PRESENTE


El motivo de mi reclamo es básicamente la demora Excesiva en la entrega de mi vehículo, con fechas postergables una y otra vez en forma consecutiva, y siempre con distintos argumentos que sinceramente nunca dejaban satisfacción ya que eran vagas y ambiguas, en conclusión ya van 3 meses y 6 días desde que firme el crédito, y a la fecha nadie es capaz de indicarme una fecha exacta de entrega, como mínimo..un periodo..y lo peor que ya me encuentro cancelando las cuotas y seguro, además de transporte diario lo cual va incrementando los costos de los cuales nadie se hace responsable, ni tampoco puedo sacarle provecho al vehículo para amortiguar las cuotas ya que ni siquiera se en que estado de entrega se encuentra el mismo.
Objetivo: Obtener una solucion Entrega de vehiculo..Información concreta, y compromiso de entrega con fechas estipuladas
Autor: D.P.
Publicado el Sábado, Septiembre 11, 2021 - 12:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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