- Machalí, Chile
- 02, Octubre 2015
- Número: 346938
Cobro excesivo de pasaje
PRESENTE
El 1 de septiembre de 2015 compré dos tiquetes (1 adulto, 1 niño) con Nro. de compra 41575698, a través de la página reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com con ida Armenia (Colombia) - Santiago (Chile) el 26 de noviembre de 2015 y regreso el 28/ de diciembre.Al momento de facturarme me aparece el valor total de 2.496.376 distribuidos en una cuota inicial de 362.728 + 8 cuotas de 266.706 que al cambio en pesos chilenos serían cerca de 540 mil pesos chilenos.Con sorpresa veo en la factura de la tarjeta de crédito Visa que están cobrando como si ese valor fuera en pesos chilenos es decir que al cambio en pesos colombianos los dos pasajes valieron 12 millones de pesos.Esta por demás decir que la cifra es un abuso y es exagerada. La página reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com tiene un dominio que latino y es absurdo que hace 1 mes compre unos tiquetes en supuestamente 2.496.376 pesos chilenos como lo quieren cobrar ahora y actualmente estan a 700 mil pesos.Por lo anterior EXIJO hacer valer mi derecho a la nula claridad y poca información recibida acerca de la moneda en la que estaban cobrando los tiquetes ya que ese valor a mi juicio y después de haber ingresado a la página .com, está en pesos colombianos.De lo contrario, solicito el DESCONOCIMIENTO de la compra y la devolución del dinero ya que estoy dispuesta a pagar los 550 mil pesos chilenos pero bajo ninguna razón los 2.496 mil pesos chilenos.
Autor: J.R.