Autor:

Nadie Me Dio Respuesta.

6 Julio, 2016 - 11:10
Servicio muy impersonalizado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 22, Junio 2016
  • Número: 383508

Despegar.com

Publicidad engañosa, imposible adquirir ofertas

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


He adquirido pasajes y estadías por reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com para un viaje en el mes de Agosto. Como fue fácil la compra y reserva (a pesar de que no fue lo mas barato disponible por problemas con el sistema) comencé a revisar otras actividades que ofrece el portal en el lugar de destino. Encontré una excursión especifica con descuento, la cual me intereso porque esta en mis planes y a un precio económico. El problema es que llevo 2 días intentando adquirirla. He realizado 4 reservas en distintos días, pagando con distintas tarjetas de crédito (porque no aceptan débito) pero al momento de ingresar los datos de la tarjeta me indica que el pago será procesado y al paso de unas horas me llega el correo indicando que la reserva ha sido anulada. Llamo al banco para verificar el estado de las tarjetas y ninguna tiene problemas. A estas alturas me preocupa la confidencialidad de los datos de las tarjetas de crédito, que me realicen cobros indebidos y por otro lado la seriedad del sitio web para la gestión de reservas. Espero no tener problemas con la reserva del hotel y que sea cierto lo que ofrecen. Al parecer es imposible adquirir las buenas ofertas que promocionan.Definitivamente esta será la primera y última vez en usar el portal. Anteriormente gestionaba pasajes y estadías con Atrapalo y nunca tuve este tipo de problemas. Reservas N°175019208, 175171108, 175405308, 176748208),Cabe señalar que la atención al cliente es espantosa, no hay forma de hablar con un ejecutivo por el call center. Al parecer aquí aplica el dicho de que lo barato siempre sale caro.
Autor: P.G.
Publicado el Miércoles, Junio 22, 2016 - 10:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

despegar.com - Cambio de fecha de vuelo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nunca se contactaron conmigo y tuve que ir a la aerolínea quienes si me resolvieron el problema. Despegar son unos estafadores.

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Nada. Solo esperar que los ejecutivos muertos de hambre de despegar hayan disfrutado de mi dinero, pobrecitos, al menos hice una buena obra

despegar.com - Devolucion Dinero De Viaje No Realizado

Sernac No Resuelto No Me Han Dado Solución. Es más en vez de darme una solución que era cambiar el pasaje lo único que hicieron fue cobrarme más por otro pasaje para utilizar los fondos que ellos me debían

Despegar.com - No cumplieron con reserva pagada en MIAMI

Sernac No Resuelto Despegar No Acusa Recibo De Reclamo. Despegar.com no responde no acusa recibo.
Provocó una llegada a destino en Miami realmente infernal. Nadie viaja a EEUU con niño de 6 años y equipaje para 10 días sin reservar un buen alojamiento, pagado con anticipación. Eso provoco Despegar en el hotel ¡no sabían de la reserva!.

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Cri Cri. Generalmente los ladrones y sin verguenzas se hacen los locos en este País, ejemplos tenemos muchos

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Nada Como Siempre. Esto va pa largo, ya asumí la pérdida, pero que Despegar asuma también la suya, voy a gastar solo dos minutos a la semana en mantener vigente este reclamo y si tengo que hacerlo hasta los 80 años lo voy a hacer, no se la van a llevar pelada

despegar.com - No reembolso de dinero

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. La empresa no responde, me comuniqué con ellos vía telefónica y solo recibí mala atención y nulo conocimiento del caso.

Despegar.com - No están cumpliendo con el servicio comprado

Resuelto Resuelto. Luego de llamar varias veces, despegar resolvió el problema. Esperamos no tener más inconvenientes y que todo salga bien con el vuelo.

Despegar.com - No realizan devolución de dinero por vuelos cancelados por línea aérea Copa Airlines

No Resuelto Aún Sin Resolver Y Non Se Registran Avances. Pese a los reiterados reclamos, Despegar indicar que Copa Airlines no ha dado solución al reembolso de los tickets de ambos vuelos, producto de la cancelation por parte de la aerolínea

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Ninguno. La delincuencia sigue aumentando en Chile

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Como Siempre Nada. Al menos cuando digo que todos los empresarios sin ladrones tengo un ejemplo concreto para demostrarlo

despegar.com - No dan boleta ni factura

No Resuelto No Me Dan Factura. No dan factura por el monto total pagado. Que pasa con SII?