- Iquique, Chile
- 21, Marzo 2016
- Número: 370201
Pasajes pagados y aerolinea niega.
PRESENTE
segun la reserva otvsjx de amaszonas, el dia 3 de febrero al momento de llegar al counter en el aeropuerto de iquique, me informan que no es posible abordar pues el vuelo que me vendieron no existe; entre amaszonas y despegar solucionaron aparentemente el teme generando una nueva reserva de codigo cvddlr. m e fui tranquila a mis vacaciones creyendo que estaba todo ok; al momento de mi regreso me encuentro con que nuevamente el vuelo de amaszonas de la paz a iquique, no podia ser abordado debido a que ese vuelo no existia y tampoco podian cambiarlo pues la compania intermediaria del pago habia quebrado, algo que aun no entiendo pues yo le pague a despegar y debian responderme con mi pasaje. despues de discutir con la Aerolinea sin tener como comunicarme ni nada tuve que comprar un nuevo pasajepara mi esposo y para mi por amaszonas con numeros de tkt 4640200001376 y 4640200001375, por los cuales pagamos 3.600 pesos bolivianos sin contar lo demas en gastos y perjuicios.y a la fecha despegar ni siquiera ha dado respuesta al sernac asi que ahora lo llevare a tribunales y bueno aunque esos procesos tardan, lo voy a hacer para que no piensen que es que ellos pueden jugar con el consumidor.
Autor: P.C.