Cobro duplicado erroneo en mi tarjeta visa xxxx 8088

Srs DESPEGAR,COM Yo,Jose Manuel Ruiz Tagle Portales VENGO POR SEGUNDA VEZ a RECLAMAR porque en la Tarjeta VISA terminada en 8088 Edw. City BANCO CHILE me cobraron $ 111.132 mas $ 111.132.- dos cuotas 27/09/16 ( en razon que lo pactado era una cuota cada mes hasta enterar la 10 cuota convenidas, sin intrereses,ni tasas). Lo mismo paso en la cartola del 24/08/16 cargaron $ 111,132 mas $ 111.132 (dos veses el mismo ERROR ) Cuando estaba viajando me enviaron un mail, que perdonara y que arreglarian el PROBLEMA O SEA QUE HE PAGADO SEIS CUOTAS EN CUATRO MESES,,,,,,,,NO LES PARECE QUE DEBE DARME UNA EXPLICACION POR ESCRITO Ademas el 24/08 hable personalmente en la oficina A.Bellet 292 7 piso co la Srta Pamela Cisternas( TOMO FOTOCOPIAS DE TODAS LAS CARTOLAS y reconocio el ERROR que ahora volvieron a cometer,,,,NO SE QUIEN ES responsable,, PERO DESEO UNA ACLARACION Y COMO LO SOLUCIONARAN ( DE AQUI EN ADELANTE UN SOLO CARGO HASTA LLEGAR OCHO YA QUE HE PAGADO DOS CARGOS DEMAS ) No se Ustedes veran la formula,,pero yo solo debo pagar las diez cuotas acordadas en la compra Mi EMAIL [email protected] ESPERANDO PRONTA RESPUESTA SALUDA A USTEDES Jose Manuel Ruiz Tagle Portales ...Respuesta por escrito ,las palabras se las lleva el viento Cordialmente JMRTP,,,,,,///