Falta de criterio

Estimad@sQuisiera exponer mi caso, compre un pasaje de ida i vuelta por error mio no podia hacer uso de la iday queria hacer uso de la vuelta y la respuesta fue un no rotundo.la unica opcion era que cancelara y que ellos me devolvia solo la tasa de impuesto nada mas y eso correspondia a una suma de 13.000 de los 68.000 que gaste en el pasaje y la devolucion se demoraria 120 dias es injusto al cancelar ellos tienen la opcion de vender nuevamnete el pasaje mas se quedaron con mi dinero. la agencia despegar. con tienen tantos reclamos y el organismo que esta acargo de velar por los derechos del consumidor no hace nadalo unico que me queda señalar es que la agencia reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com es la peor agencia existente en este paises inasectable que ellos den la ultima palabras en todo, siempre escusandose en el sitema no da opcion de cambio ni devolucion es una *****a esta agencia.sin mas que decir solo tendre que aceptar que me robaron literalmente y sabiendo quien fue no puedo hacer nadasi la gente lee esto por favor no compren pasaje en esta agencia por algo la gente reclamaes por que el servicio que dan es malo enificiente no tienen agencia en chile solo una oficina aministrativadonde no atienden publico. las personas que atienden los call center son todos extranjerosy se demoran de 10 a 12 minutos en comunicartes con ellos atraves del call center saludos