El dia 29 de abril el cual me responden lo siguiente:
"Hola,.......,
Dimos por finalizada la verificación de los cobros para el vuelo.
En relación a tu requerimiento nos permitimos informar que hemos realizado las validaciones correspondientes y la devolución se encuentra en proceso tarda en acreditarse de 5 a 8 días hábiles a partir del día 27/04/2017 para la devolución en cuenta bancaria, recuerda que se esta manejando desde la gestión S16554623 y S16643659 te pedimos por favor aguardar a la culminación de la gestión.
Agradecemos por tu atención y ante cualquier consulta estamos disposición.
Si tienes alguna duda u otras consultas, contáctanos ingresando a Mi Cuenta."
a la fecha aun no tengo ningun tipo de respuesta de parte de Despegar.cl , ya a pasado mas de 20 dias habiles, la verdad es que ya me tiene bastante mal el tema.
Autor:
Aun No Se Resuelve Nada
31 Mayo, 2017 - 01:37
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 09, Mayo 2017
- Número: 430904
el dia 3 de abril realce una compra de un vuelo con paquetes en la paguina despegar, la cual al moemento de la compra me arrojo un error, solo cobrandome llos pasajes y no los paquetes ni el hotel que habia elegido.por tal motivo cancele todo el pedido. la cosa es que el pago como se realizo a medias el banco me esta cobrando el valor del ticket de vuelo, cosa que yo cancele .todos estos reclamos los canalice por la pagina y me daban la respuesta de que en 4 dias habiles me responderan. la cosa es que paso el tiempo y me llegaron correos en dodne me solicitaban los datos de cuenta para poder hacer la devolucion, NUNCA ME REALIZARON DICHA DEVOLUCION, he llamado y no contestan mando correos tampoco hay respuesta, la verdad me siento estafado por la pagina ya que por correo me indican que se me hara devolucion de los dineros , y a la fehca, mas de 1 mes aun no lo hace.todo esto sumarle que el banco ahora me esta cobrando dicho pasaje, EL CUAL NUNCA TOME.la verdad es que ya no se a dodne dirigirme ya que por el canal online no recibo niuna respuesta.
Autor: M.M.
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