- Recoleta, Chile
- 18, Mayo 2017
- Número: 432216
Pasaje aéreo modificado sin aviso
PRESENTE
Estimad@sQuisiera exponer mi caso, ya que la agencia reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com cometió una grave negligencia al no informar previamente el cambio en el itinerario del vuelo de mis vacaciones comprado con meses de anticipación y confirmado el día de ayer martes 16 de mayo 2017.Según aerolíneas Aeromexico el cambio se realizó el 19 de febrero 2017 y me llega un correo con el cambio 50 minutos luego del despegue del vuelo a México.En resumen reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com no informa de manera oportuna teniendo todos los datos de contacto y tampoco solucionan el problema vía web o telefónica, siendo está la forma en que venden los pasajes, pero para una devolución de dinero por un error de ellos debes dirigirte al sernac y perder tu tiempo de vacaciones fustradas. Sin otro particular Bedford
Autor: B.L.