Hola Juliana, ¡gracias por contactarnos!

De acuerdo a nuestro contacto telefónico, te confirmamos que Sky Airlines aprobó tu devolución el día 03 de Abirl de 2018, sin embargo, como nos indicas que no ha sido acreditada, hemos generado la solicitud IC-321087 sobre la cual validaremos con la aerolínea el estado del reembolso, para dar continuidad a tu pedido es necesario que nos envíes los estados de cuenta desde el mes de abril a la fecha, con ello podremos corroborar que no ha sido acreditado y de este modo brindarte una solución final.
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Saludos cordiales,

Equipo de Despegar.com