Hola Jenny, ¡gracias por escribirnos!

En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:

.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva


¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente
Despegar.com

Hola Jenny,

Nos permitimos informarte que realizamos las respectivas validaciones de la reserva 167141068500, la cual se encontraba activa para las fechas contratadas y confirmamos que de nuestra parte no se genero anulación alguna sobre la compra, por ello se te esta efectuando el cobro ya que seleccionaste el medio de pago a 5 cuotas sin interés.

Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.

Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com