Despegar.com
25 Julio, 2018 - 15:37
Hola Gilda, ¡gracias por escribirnos!

En atención a su solicitud S25850667, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 25, Julio 2018
  • Número: 514421

Despegar.com

Demora de devolución por pasaje cancelado.

SEÑORES despegar.cl

PRESENTE


Mi nombre es Gilda Cornejo Scotto, realicé una reserva en el mes de noviembre de 2017, que luego cancelé. el 7 de noviembre me llegó un mail que señalaba que la reserva fue cancelada y que la devolución del importe se vería reflejada en mi tarjeta de crédito.Posteriormente, con fecha 23 de enero de 2018 llamé para consultar y me dijeron que debía esperar 120 días para que me reitegraran el dinero.Con fecha 4 de julio del presente año volví a llamar, atendido que han pasado casi 8 meses sin obtener el reintegro, se generó un número IC 308935 por cobro indebido, y me señalaron que dentro de la semana se vería reflejado en mi tarjeta de crédito la devolución, cosa que aún no sucede. Mi número de reserva fue la 880617035000.Exijo la devolución inmediata, ya que ha pasado demasiado tiempo.Atte.
Autor: G.C.
Publicado el Miércoles, Julio 25, 2018 - 13:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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