Hola Cynthia, ¡gracias por escribirnos!

En respuesta a tu solicitud y conforme al análisis efectuado sobre tus compras, evidenciamos que la reserva 984371052600 fue anulada debido a que no se pudo efectuar el cobro en su totalidad, notificando que solo se débito de tu tarjeta de crédito el monto por el valor del boleto; así mismo confirmamos que se encuentra reportado para agilizar el proceso de devolución, el cual lo podrás evidenciar hasta tu próximo corte.

Respecto a la reserva 124313052800 evidenciamos que la misma sigue en proceso y nos encontramos aguardando respuesta de parte tuya teniendo en cuenta que el día de hoy se te envió una notificación que no se puedo efectuar el cobro en su totalidad brindándote el sistema un tiempo estimado para poder gestionar el pago y realizar la confirmación de la compra , por lo tanto si no se visualiza el cobro del importe faltante antes de la hora informada la reserva se anulara automáticamente y se procederá a devolver el valor debitado .

Cordialmente,
Equipo de Despegar.com