- Santiago, Chile
- 19, Noviembre 2018
- Número: 542541
Reembolso por pasajes bus no usados
PRESENTE
Buenos días, La presente es para notificar mi reclamo ya que el día jueves 01/11/2018 intente realizar una compra de 4 pasajes en Bus (empresa BUS NORTE) para Viña del Mar para que saliera el día 02/11/2018 se intento 3 veces comprar por su pagina la compra con tarjeta Visa Abcdin donde nunca cargo ni se confirmo en su pagina que haya sido procesado el pago ni los boletas, error arrojado "Su transacción no pudo ser procesado", en vista que necesitaba conseguir los pasajes tuve que realizar la compra directamente en la pagina de la empresa realizando el pago con mi cuenta bancaria. Al llegar mi estado de cuenta de abcdin con fecha de pago 20/11/2018 me doy cuenta que me están facturando la compra de los pasajes que nunca use y que su pagina cargaba errores y ahora me están cobrando monto de $ 18.300. solicito el reintegro de estos pasajes, ya que no es mi culpa que hayan procesado y no hayan notificado la carga de estos pasajes ya que todo el tiempo su pagina indico error y la transacción no fue procesada, ademas que nunca me pido mi clave de internet ya que la tarjeta tiene clave para hacer compras por internet.
Autor: M.R.