Riesgo

despegar.com

6.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Cri Cri. Generalmente los ladrones y sin verguenzas se hacen los locos en este País, ejemplos tenemos muchos

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

No Resuelto Pffff. Pffff+

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Nada Como Siempre. Esto va pa largo, ya asumí la pérdida, pero que Despegar asuma también la suya, voy a gastar solo dos minutos a la semana en mantener vigente este reclamo y si tengo que hacerlo hasta los 80 años lo voy a hacer, no se la van a llevar pelada

despegar.com - No reembolso de dinero

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. La empresa no responde, me comuniqué con ellos vía telefónica y solo recibí mala atención y nulo conocimiento del caso.

Despegar.com - No están cumpliendo con el servicio comprado

Resuelto Resuelto. Luego de llamar varias veces, despegar resolvió el problema. Esperamos no tener más inconvenientes y que todo salga bien con el vuelo.

Despegar.com - No realizan devolución de dinero por vuelos cancelados por línea aérea Copa Airlines

No Resuelto Aún Sin Resolver Y Non Se Registran Avances. Pese a los reiterados reclamos, Despegar indicar que Copa Airlines no ha dado solución al reembolso de los tickets de ambos vuelos, producto de la cancelation por parte de la aerolínea

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Ninguno. La delincuencia sigue aumentando en Chile

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Como Siempre Nada. Al menos cuando digo que todos los empresarios sin ladrones tengo un ejemplo concreto para demostrarlo

despegar.com - No dan boleta ni factura

No Resuelto No Me Dan Factura. No dan factura por el monto total pagado. Que pasa con SII?

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Delito No Resuelto. Con la esperanza que algún día las cosas cambien y tengamos alguien con pantalones en este país que meta a todos los delincuentes tras las rejas que es donde deben estar, me refiero a los empresarios como estos

despegar.com - No Facturan Servicio De Venta De Pasajes

Sernac No Resuelto No Resuelto. Alguien está evadiendo o aprovechando indebidamente el IVA que corresponde a terceros. Despegar es un fraude.

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Nada. Que se puede esperar, el crimen no paga en este país

despegar.com - No respetan cotizacion

Sernac No Resuelto Mala Calidad De Servicio. He comprado un paquete de viaje para mi familia, y no han respetado mi decisión y pago completo que incluía 2 hoteles y pague aparte el traslado entre aeropuerto y hoteles ida y regreso al aeropuerto, no me han dado respuesta aún, he realizado como 6 llamadas telefónicas y dicen que espere 72 horas y no dan solución, esta será la última vez que compre por despegar, aun nadie se comunica conmigo y tengo el viaje pagado. Te diré que hacer reclamo con mi abogado y exigire compensación por daños y perjuicios y los malos ratos

Despegar.com

25 Septiembre, 2018 - 16:17

Hola Martha, ¡gracias por escribirnos!

Acorde al seguimiento de tu caso y conforme con el contacto telefonico sostenido el día 26 de septiembre, te aclaramos que hemos realizado las validaciones correspondientes con la rentadora, la cual nos autoriza a realizar la devolución del total de tu reserva por un valor de $199304 CLP, el cual podrás ver reflejados en el transcurso de los próximos 15 días hábiles o próximo estado de cuenta a la tarjeta con la que realizaste la compra.

Agradecemos tu atención y recuerda que tu opinión es importante para nosotros.

Cordialmente
Equipo de Despegar.com

Resuelto

Autor:

Reclamo Resuelto, Devolución Del Cobro

9 Octubre, 2018 - 14:25

Se agracede la pronta respuesta y resolución de mi reclamo

Despegar.com

9 Octubre, 2018 - 15:42

Hola Martha, ¡gracias por escribirnos!

Agradecemos amablemente la información brindada ya que son este tipo de acciones las que nos permiten ofrecer un mejor servicio; con este fin innovamos en nuestra calidad de atención en cada de uno de nuestros productos, como en nuestro talento humano.

Cordialmente
Equipo de Despegar.com

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Calera de Tango, Chile
25, Septiembre 2018
Número: 529867

Despegar.com

Reserva no realizada aun cuando fue cobrada

SEÑORES despegar.com

PRESENTE

A fines de julio realicé Reserva de arriendo de auto en Hertz a través de "despegar" para usar en Septiembre. Me llagaron todos los correos de reserva, la confirmación, reconfirmación telefónica y el día en que debía retirar el vehículo arrendado (en oficina de Hertz en el aeropuerto en Iquique) no tenían ninguna Reserva para mi.Número de Reserva : 169133059600Confirmación : 6532445(ambos números enviados en voucher de Despegar.com)Finalmente la gente de Hertz, luego de varios minutos y discusiones varias, solucionaron mi problema pero hubo que generar un nuevo contrato y me solicitaron encarecidamente que hiciese este reclamo porque no es primera vez que les pasa.Muyyy Mala experiencia

Autor: M.G.

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Publicado el Martes, Septiembre 25, 2018 - 14:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.