Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Despegar.com
27 Abril, 2019 - 16:55
Autor:
🙁 Adjunto Informacion
27 Abril, 2019 - 17:28
El correo electrónico con el que hice la reserva es [email protected]
Nombre de uno de los pasajeros: María Soledad Lascar Merino
número de reserva: 21088086700
Nombre de uno de los pasajeros: María Soledad Lascar Merino
número de reserva: 21088086700
Despegar.com
27 Abril, 2019 - 18:14
Maria,
Brindando respuesta a tu consulta te aclaramos que a través de nuestro sistema la aerolínea no nos informo de la cancelación del itinerario, validando el estado de los mismos nos registra que el boleto de tu esposo VICTOR MANUEL se encuentra en dominio de la aerolínea, por lo que cualquier reclamo que desees realizar debes efectuarlo directamente con ellos..
En cuanto a tu boleto hemos generado la solicitud CA-3705424 con el fin de consultar con nuestro proveedor lo sucedido en destino y si autorizan a realizar el reintegro del vuelo de retorno, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Cordialmente,
Equipo de Despegar
Brindando respuesta a tu consulta te aclaramos que a través de nuestro sistema la aerolínea no nos informo de la cancelación del itinerario, validando el estado de los mismos nos registra que el boleto de tu esposo VICTOR MANUEL se encuentra en dominio de la aerolínea, por lo que cualquier reclamo que desees realizar debes efectuarlo directamente con ellos..
En cuanto a tu boleto hemos generado la solicitud CA-3705424 con el fin de consultar con nuestro proveedor lo sucedido en destino y si autorizan a realizar el reintegro del vuelo de retorno, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Cordialmente,
Equipo de Despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 27, Abril 2019
- Número: 579738
Viaje a buenos aires desde chile en KLM junto a mi marido. El regreso fue cancelado. Tuvimos que quedarnos un día mas en buenos aires con graves consecuencias laborales para ambos ya que somos abogados y debi comprar un pasaje de retorno que me costo 450 dolares en sky. Soliicto reembolso y compensación por daños ocasionados.Adjunto tiket KLM y tiket sky
Autor: M.L.
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