No respetan monto de cancelación

Compre un pasaje a isla de pascua con mucha anticipacion y aprovechando una oferta de esta plataforma. Me asegure de leer las condiciones y politicas de cancelacion en caso de que cambiara de parecer, las cuales estipulan una penalizacion de $70.000 si cancelo antes del dia del vuelo, cifra con la cual yo estaba de acuerdo. El vuelo esta programado para el 23/05 y hoy 12/04 planee cancelarlo pues deseo irme con mi esposa a otro destino. sin embargo, la plataforma y call center me indican que el monto a penalizar es de $370.677, teniendo yo como devolucion unos miserables $24.368 en un plazo de hasta 4 meses mas. En el voucher de compra (adjunto) se especifica literalmente que la penalizacion sera de $70.000 y estan penalizandome por mas del quintuple de dicha cantidad. Esta empresa debe cumplir las politicas que divulga al momento de la compra, las cuales uno acepta.