- Las Condes, Chile
- 24, Abril 2019
- Número: 579186
Cobro de maletas en vuelo que las incluía
PRESENTE
En reserva 21303226401 de un viaje de Creta a Atenas, Despegar me vendió un ticket para mi y mi hijo en una linea "Hahn Air" que no existía, luego de mucho averiguar en el aeropuerto de Chania verificaron que estábamos en la lista de la linea área Sky express, quien nos indicó que el equipaje de bodega era solo de 8 kilos, es decir algo liviano en consecuencia que yo no pague por una linea económica sino una en que se pudiera llevar equipaje de mano y de bodega lo que consta en el tixcket aunque sin embargo no especifica el peso.Ese día tratamos de llamar a Despegar o ingresar a la página sin respuesta satisfactoria y tuvimos que pagar noventa euros por las dos maletas, 45 por cada una, quiero que nos hagan el reembolso de lo pagado y también nos indiquen porqué venden un Vuelo de una linea aérea inexistente.atteMarÍa PÍa Contreras
Autor: M.C.