- Lampa, Chile
- 29, Agosto 2019
- Número: 609502
No cumplimiento de servicio
PRESENTE
Compramos ayer a través de reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com el traslado de Rio a Buzios por ser un medio "seguro" y resulta que acá en el aeropuerto hoy nos dejaron plantados, esperando 2 horas de acá para allá. Se suponía que arreglaron el tema entre agencias y pasada 1 hora más, nos dicen que la empresa Rio4ULimo no les pagó nuestro traslado y que no nos pueden llevar. Obviamente que tuvimos que volver a pagar. No nos ibamos a quedar en el aeropuerto... Necesitamos que nos devuelvan nuestro pago, ya que NO CUMPMIERON CON EL SERVICIO. Para rematar, me gasté los 10.000 de saldo de mi celular llamando al número de despegar que aparece para reclamos sin solucionar nada. Esperamos a la brevedad la explicación de la empresa y la devolución de nuestro dinero (52.000 chilenos aprox.).Catherinne Herrera. Chile
Autor: C.H.