Hola Carol,
Esperamos que te encuentres bien.
Queremos ofrecerte disculpas por las demoras y molestias presentadas en la gestión de tu reserva de vuelo con destino a Medellín, inmediatamente daremos prioridad a tu reclamo para darte una respuesta en el menor tiempo posible.
Agradecemos tu valioso tiempo y espera. Tan pronto contemos con novedades nos comunicaremos contigo.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Despegar.com
16 Diciembre, 2019 - 22:18
Autor:
Sin Solución
17 Diciembre, 2019 - 13:52
Que me digan que se van a comunicar no es ninguna solución, hace semanas que me están diciendo lo mismo “nos comunicaremos a la brevedad”, exijo una respuesta y solución!
Despegar.com
23 Diciembre, 2019 - 10:43
Hola Carol,
Lamentamos las demoras que se presentaron al momento de otorgarte una respuesta oportuna; sin embargo, queremos que sepas que de nuestra parte ya te realizamos el envío de los comprobantes a tu correo electrónico, por lo que te invitamos a verificar los soportes adjuntos.
Cordialmente,
Equipo despegar
Lamentamos las demoras que se presentaron al momento de otorgarte una respuesta oportuna; sin embargo, queremos que sepas que de nuestra parte ya te realizamos el envío de los comprobantes a tu correo electrónico, por lo que te invitamos a verificar los soportes adjuntos.
Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 16, Diciembre 2019
- Número: 633080
Desde el mes de agosto tenía tiquetes comprados para viajar de Chile a Colombia, hace unas semanas desde la app de Despegar me dicen que hubo un Cambio de itinerario que escoja una de las alternativas que me mostraban, elegí una pero cuando recibo la confirmación del tiquete no correspondía a la opción que escogí, me comuniqué con la empresa y no se les ocurrió mejor solución que eliminar mis pasajes de regreso. Llevo semanas llamando y todo el tiempo me dicen que espere, toda una falta de respeto porque ahora no se no cuando voy a viajar cuando ya he pedido vacaciones y reservado alojamiento. Exijo a Despegar una respuesta a la brevedad.
Autor: C.B.
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