Hola Ricardo,

En respuesta a tu requerimiento te indicamos que evidenciamos tu caso donde efectivamente registra que al momento de la confirmación de tus vuelos la línea aérea ya no tenia disponible la tarifa que seleccionaste y por esta razón se realizo la anulación de tu compra, es necesario que tengas en cuenta que hasta no confirmarse la compra y los cupos las tarifas están sujetas a variaciones como te indicábamos por parte directamente de la compañía aérea.

De ante mano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas pero nos regimos basándonos en la disponibilidad de cupos y tarifas que registren en su momento.

Cordialmente,
Equipo Despegar.

Hola Ricardo,

Por este motivo no se efectuó cobro alguno sobre tu compra, teniendo en cuenta que no se pudo confirmar la disponibilidad con el proveedor. Lamentamos las molestias presentadas en el proceso de reservación.

Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.

Cordialmente,

Equipo despegar