Estimada Anna , ¡Gracias por escribirnos !

Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy a los números que nos dejas registrados, pero no fue posible establecer comunicación contigo.Por lo anterior te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes y evidenciamos que el valor faltan te de 155750 Clp, corresponde al servicio del hotel, el cual esta siendo procesado bajo la solicitud numero RO-1194107, la misma no se alcanzo a realizar de manera automática. Es por esto que te informamos que en las próximas 72 horas seguirá el flujo de reembolso y la podrás ver reflejada en el próximo envio de tu cartola.


Quedamos atentos a tus comentarios,

Cordialmente,
Equipo Despegar.com

Estimada Anna,

Conforme al seguimiento de tu caso, tenemos buenas noticias para ti. El importe corresponde a la devolución de tu cancelación de tu alojamiento en Buenos Aires ha concluido con éxito; vas a poder confirmarlo en los movimientos del estado de cuenta, donde aparecerá como saldo negativo. Si el resumen de la tarjeta ya cerró, verás el monto acreditado el mes siguiente.

Cualquier duda, recuerda que estamos para ayudarte en lo que necesites.

Cordialmente,
Equipo Despegar.com