Obviamente su respuesta no me satisface y menos aún me la esperaba. Su respuesta se relaciona con el fondo... del asunto/situación ; este es un caso de forma.... !! , la cual sin dudas fue manejada en forma !! poco clara.... por su telefonista del Call Center quien obviamente tuvo una gestión muy comercial !!! pero favoreciendo solamente a la empresa ( Despegar.com ) a quien representa o trabaja para dicha empresa.

Aún espero una respuesta clara a las siguientes consultas originalmente enviadas :

1 ) Exijo me demuestren claramente.. ( no solo con un texto ) cuál fue la causa del rechazo de mi tarjeta de crédito. Y agrego : al indicar que me demuestren claramente , me refiero

2 ) Por qué ? si su sistema rechazó el pago ( x tarjeta de crédito ) del cambio solicitado ( NO !!! realizado ) , su telefonista me indicó que mi vuelo original del 25 Dic. 2018 había sido anulado/cancelado. Lo cual no tiene ninguna lógica/sentido !! ya que el cambio nunca fue realizado en el momento en que realice la gestión via su página web.

3 ) Considerando el punto 2 , no se me dio ninguna !!! opción de mantener mi vuelo originalmente pagado para viajar el día 25 Diciembre 2018. Y además obviamente, no se me dio ninguna !!! opción de evitar un Gasto absolutamente fuera de mi Presupuesto económico.

Atte.
Carlos Lorca Jungmann