Cancelación vuelo//gestion

Compré mis pasajes con mucha anticipación por lo que las primeras cancelaciones y alternativas de vuelo no fueron mayor problema para la organización de mi viaje. El problema ocurrió cuando Aerolineas Argentina canceló mi itinerario ida a menos de 24 horas de partida. Se me ofreció una alternativa de vuelo que si bien atrasaba mi llegada a destino no alteraba en mayor manera mis planes, por lo que accedí al cambio. Llamé a los ejecutivos de Despegar para que no hubiese ninguna duda con el nuevo vuelo, horarios, asientos, etc. Me dijeron que no podía hacer mi Check-In, puesto que estaba hecho en otro vuelo (Itinerario anterior) y que una vez que se liberara me avisarían. Al cabo de 1 hora y media volví a llamar para consultar puesto que no queríamos perder asiento de ventana. El trámite aun no estaba listo y me tuvieron alrededor de 1 hora y fracción al teléfono para decirme finalmente que me avisarían cuando se arregle. FInalmente estuve desde las 14:30 hasta las 00:30 llamando y consultando simplemente a que hora me tenía que presentar en el aeropuerto a lo que no me daban ninguna respuesta. El vuelo alternativo que me ofrecían era a las 15:xx y me decían que para estar seguro tenía que llegar 3 horas antes de mi vuelo cancelado, osea a las 5:00, y que ahí pregunte en la aerolinea que hacer. Osea tenía que llegar 8 horas antes del posible vuelo en que iba a partir sin ninguna confirmación, papel o correo de parte de Despegar que avale esta información ya que mi itinerario en la página y App seguía figurando la información anterior. Y yo mismo buscar a un agente de la aerolinea para solucionar mi problema.En ningun momento Despegar se comunicó conmigo para decirme que el problema se había solucionado ni actualizaron la información del vuelo en la App.Solo gracias a un ejecutivo de AirFrance pudimos iniciar nuestro viaje en un horario prudente (10:xx) y solo recibimos noticias de Despegar una vez ya estabamos en un destino de escala.