Hola Sandra,
Nos permitimos informarte que la devolución se esta tramitando por medio de la solicitud ST3129386, por lo cual debes estar atenta a la confirmación del reembolso por medio de nuestra plataforma, entendemos que el proceso que se lleva a cabo te genere inconformidad ante la falta de respuesta en cuanto al estado de tu reintegro, sin embargo, nos encontramos agotando todas las instancias con el fin de otorgarte una resolución oportuna.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Despegar.com
22 Marzo, 2019 - 17:46
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 22, Marzo 2019
- Número: 572022
Despegar.comSolo puedo decir que son un grupo de personas ineptas, no resuelven los problemas de los consumidores, y peor aún que no devuelven el dinero de cada persona , aca el consumidor reclama lo que le pertenece.Son múltiples casos de quejas y sin respuesta.Yo expuse mi caso en sernac, , y cobraré por mi tiempo invertido en Uds, ,Personas tengan cuidado son un grupo de **********s y sirverguenzas , que juegan con el tiempo de cada persona y no son capaces de resolver los llamados, solo otorgan tranquilizantes diciendo "estamos viendo su caso " , es cosa de leer cada comentario de los clientes y cada reclamo,, cuantós casos han sido resueltes?? con la tropa de ineptos creo que ninguno.Yo llegaré a juicio si lo tengo que hacer, ahora esta el caso en sernac, si no tengo respuesta , una demanda contra la empresa "Despegar.com, estafadores"Atentamente, Sandra
Autor: S.V.
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