Estimado Miguel,

Acorde a la comunicación realizada el dia de hoy, te informo que al confirmar el rechazo de la alternativa nuestro departamento encargado de reprogramaciones iniciara de nuevo las validaciones con la compañia aérea bajo la solicitud RS-4703774,esto con el fin de generar un nueva busquedad que se ajuste a las condiciones tomadas inicialmente en tu compra.

En cuanto al resarcimiento solicitado te informamos que en los términos y condiciones, se informa que Despegar, no se responsabiliza por los hechos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo fenómenos climáticos, hechos de la naturaleza, conflictos gremiales, entre otros, que pudieran acontecer antes o durante el la prestación del Servicio Turístico, y que pudieran eventualmente demorar, interrumpir o impedir la ejecución del mismo.
Adicional a esto te pedimos un poco mas de tiempo mientras damos tramite final a tu solicitud.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente,
Equipo Despegar.com