Despegar.com
17 Mayo, 2019 - 11:18
Hola Roberto,

De acuerdo a la conversación realizada el dia de hoy, te informamos que estamos trabajando para ti, motivo por el cual te cuento que he elevado tu requerimiento con nuestro departamento encargado de reprogramaciones bajo la solicitud RS-5026477, con prioridad alta por la proximidad de tu vuelo, motivo por el cual te pedimos un poco mas de tiempo mientras que damos tramite final a tu solicitud. Ya que al contar con alguna novedad seras notificado inmediatamente.

Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 17, Mayo 2019
  • Número: 584214

Despegar.com

Cancelación vuelo avianca

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


Compré pasajes con múltiples destinos, el más preocupante, el tramo santiago - sao paulo en avianca (con conexión a italia via alitalia).Hace 3 días recibí una alerta de cambios en mi itinerario, ante lo cual me entero que avianca brasil canceló sus vuelos por declararse en quiebra.Viajo en 10 días y estoy realmente preocupado, he llamado al call center de despegar en varías oportunidades solo con respuestas de “espere un email de confirmación”.lamentablemente si el vuelo operado por avianca no es reemplazado, pierdo prácticamente todo el viaje a europa. necesito ayuda urgente para lograr hacer algo antes que llegue el día del vuelo y perder todo.Reserva n. 21194645601 [email protected] Orellana
Autor: R.O.
Publicado el Viernes, Mayo 17, 2019 - 10:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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