Hola Johanna,
En respuesta a tu requerimiento te solicito muy amablemente que por medio de la solicitud SU-1115662 nos adjuntes el estado de cuenta o resumen final de la misma ya que lo que nos envías son los últimos movimientos facturados pero para seguir el proceso de validación requerimos el reporte final de tu cuenta y de esta forma poder ayudarte a validar lo sucedido con la compra.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte,
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Despegar.com
13 Noviembre, 2019 - 20:18
Resuelto
Autor:
🙂 Despegar
5 Diciembre, 2019 - 16:52
Quitaron el pago doble en mi cuenta , gracias
Despegar.com
6 Diciembre, 2019 - 20:18
Hola Johanna,
Nos alegra saber que ya no vez reflejado un doble cobro en tu tarjeta, ante cualquier consulta o inquietud adicional que tengas recuerda que nos puedes contactar por este medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
Nos alegra saber que ya no vez reflejado un doble cobro en tu tarjeta, ante cualquier consulta o inquietud adicional que tengas recuerda que nos puedes contactar por este medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 13, Noviembre 2019
- Número: 625504
Buenas tardes mi código de reserva es 24750106400 viaje a Cancún de 1 adulto y 1 niña y me han cargado 2 veces el pago en la tarjeta de crédito, por favor verificar y devolver el dinero , estaré al tanto de su pronta respuesta.
Autor: J.G.
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