Despegar.com
8 Noviembre, 2019 - 11:02
Hola Lorna,

¡ Esperamos que estés pasando una buena mañana !

Queremos empezar por ofrecerte disculpas por los inconvenientes presentados en el momento de confirmar tu compra, sin embargo, ten presente que contamos con tarifas dinámicas y cupos limitados para cada oferta, la misma puede agotarse a medida que nuestros viajeros van efectuando su compra y/o la disponibilidad de cupo que nos ofrecen nuestro proveedores.

Por otro lado te informamos que agradecemos el tiempo que os brindas en darnos a conocer o sucedido, ya que los mismos son los que nos llevan a mejorar nuestra calidad de servicio así nuestros clientes, es por este motivo que ya nos encontramos realizando las validaciones necesarias baj la solicitud SU-1109560, y pronto entraremos en contacto telefónico contigo, es por este motivo que quereno que nos brindes un poco mas de tiempo mientras que realizamos en análisis de manera de lo sucedido.

Estamos trabajando para ti.

Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 08, Noviembre 2019
  • Número: 624376

Despegar.com

No cumplen oferta publicada

SEÑORES despegar

PRESENTE


al comunicarme con el call center para preguntar porque cancelaron mi reserva realizada en cyber monday, me atendió Natalia Moreno de muy mala manera, levantando la voz al telefono, diciendo que era un error de su sistema pero que no podia solucionarme el problemamuy mala atencion en el call centery publicidad engañosa, no respetan los precios que publican como ofertas
Autor: L.V.
Publicado el Viernes, Noviembre 8, 2019 - 10:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

despegar.com - No cumplimiento de cambio de pasajes

No Resuelto No Ha Resutado. Despegar.com dice que yo me comunique con las lineas aereas

despegar.com - Devolución por no uso de días pagados en Hotel

No Resuelto Sin Respuesta. no me han contactado

despegar.com - Cambio de fecha de vuelo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nunca se contactaron conmigo y tuve que ir a la aerolínea quienes si me resolvieron el problema. Despegar son unos estafadores.

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Nada. Solo esperar que los ejecutivos muertos de hambre de despegar hayan disfrutado de mi dinero, pobrecitos, al menos hice una buena obra

despegar.com - Devolucion Dinero De Viaje No Realizado

Sernac No Resuelto No Me Han Dado Solución. Es más en vez de darme una solución que era cambiar el pasaje lo único que hicieron fue cobrarme más por otro pasaje para utilizar los fondos que ellos me debían

Despegar.com - No cumplieron con reserva pagada en MIAMI

Sernac No Resuelto Despegar No Acusa Recibo De Reclamo. Despegar.com no responde no acusa recibo.
Provocó una llegada a destino en Miami realmente infernal. Nadie viaja a EEUU con niño de 6 años y equipaje para 10 días sin reservar un buen alojamiento, pagado con anticipación. Eso provoco Despegar en el hotel ¡no sabían de la reserva!.

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Cri Cri. Generalmente los ladrones y sin verguenzas se hacen los locos en este País, ejemplos tenemos muchos

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Nada Como Siempre. Esto va pa largo, ya asumí la pérdida, pero que Despegar asuma también la suya, voy a gastar solo dos minutos a la semana en mantener vigente este reclamo y si tengo que hacerlo hasta los 80 años lo voy a hacer, no se la van a llevar pelada

despegar.com - No reembolso de dinero

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. La empresa no responde, me comuniqué con ellos vía telefónica y solo recibí mala atención y nulo conocimiento del caso.

Despegar.com - No están cumpliendo con el servicio comprado

Resuelto Resuelto. Luego de llamar varias veces, despegar resolvió el problema. Esperamos no tener más inconvenientes y que todo salga bien con el vuelo.

Despegar.com - No realizan devolución de dinero por vuelos cancelados por línea aérea Copa Airlines

No Resuelto Aún Sin Resolver Y Non Se Registran Avances. Pese a los reiterados reclamos, Despegar indicar que Copa Airlines no ha dado solución al reembolso de los tickets de ambos vuelos, producto de la cancelation por parte de la aerolínea