Hola Eduardo,

Dando respuesta a tu requerimiento, te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes y evidenciamos que tu reembolso se realizo de manera exitosa en nuestro sistema el día 30/8/2019 la cual se realizo al medio de pago informado ( cuenta bancaria ), sin embargo, nuestro departamento de verificación de cobro ha iniciado la verificaciones necesarias bajo la solicitud activa numero IC-478174, en donde estamos confirmando y/o solicitando el soporte de tu reintegro con el fin que puedas entrar a validarlo con tu entidad financiera.

Es por este motivo que te pedimos dar un poco mas de tiempo mientras que damos tramite final a tu caso el cual brindaremos respuesta final a la solicitud activa.

Lamentamos micho los inconvenientes presentados ante la gestión que llevamos en tu reintegro.

Cordialmente,
Equipo de Despegar